Para persuadir o cliente a confiar e decidir entregar seus dados à empresa, ele precisa de um apelo forte para se sentir recompensado por isso. Os pontos são uma excelente maneira de se fazer isso. Com o acúmulo de pontos, os clientes podem obter prêmios, ou descontos, conforme a empresa decidir. Isso o levará a ser constante, permanecendo fiel até que possa ser recompensado. É importante lembrar porém que o acúmulo de pontos não deve ser a única maneira de atrair e fidelizar o cliente, mas apenas a primeira. Com a obtenção dos dados e do histórico de compras de cada cliente, poderão ser desenvolvidas ações de marketing que darão continuidade ao programa. Estas sim, viabilizarão uma fidelização a longo prazo, com base no relacionamento da empresa com seus clientes mais especiais.